현재 위치
  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

이용안내 FAQ입니다.

게시판 상세
제목 [취소/환불] 주문 취소를 하고 싶어요.
작성자 슈레피 Surepi (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-05-04
  • 추천 추천하기
  • 조회수 487



주문상태가 [주문접수(현금입금에 한해)], [결제완료] 및 [상품준비중]인 상태에서는 취소가 가능하나,

[배송준비중]일 경우 평일 오전 10시 30분 이전까지 고객센터로 문의주시면 취소 접수가  가능합니다.

평일 오전 10시 30분이후의 [배송준비중], [출고완료(배송완료)]된 경우는 상품 배송이 진행되어 취소가 불가합니다.


또한, 오전10시30분 이전 주문 취소건에 한해서만 취소 접수가 가능하며

이 후 요청건은 포장완료 등으로 취소가 되지 않습니다.


  ※기발송건 취소의 경우 수령 후 반품으로 처리가능하며 배송비는 고객부담입니다.

첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

  • CS CENTER

    1670 - 7316

    WEEKLY 1:00 PM - 6:00 PM
    SAT . SUN . HOLIDAY OFF
    cs@surepi.world
  • 상호명 : 주식회사 슈레피
  • 대표 : 최인석
  • 개인정보보호 책임자 : 이동후
  • 이메일 : ecommerce@surepi.world
  • 전화 : 1670-7316
  • 통신판매 : 2018-서울강남-01534 [사업자정보확인]
  • 사업자등록번호 : 162-86-00923
  • 주소 : 서울시 강남구 테헤란로 447 KB우준타워 10층

고객님은 안전거래를 위해 현금 등으로 결제시 저희 쇼핑몰에서 가입한 PG사의 구매안전서비스를 이용하실 수 있습니다.   KG 이니시스 에스크로 (서비스가입사실확인)

GO TOP